Preguntas Frecuentes
¿Hacen envío a Regiones?
Para regiones el despacho se hace por cobrar por Bluexpress. Al comprar debes seleccionar Despacho a Regiones por Cobrar.
El tiempo de entrega final depende de los tiempos que tome la empresa que realiza el servicio de despacho, por lo que no somos responsable si esos plazos se alargan.
¿Cuánto se demora un despacho a regiones?
Todos los productos se despachan en un plazo máximo de 24 horas hábiles siguientes al momento de la compra, a menos que se solicite que se realice en fechas posteriores.
El tiempo de entrega final depende de los tiempos que tome la empresa que realiza el servicio de despacho, por lo que no somos responsable si esos plazos se alargan.
Si voy a retirar en el local, ¿Cuándo puedo hacerlo?
Para retiro en Local antes de pasar por tu producto debes coordinar el horario a través de nuestro WhatsApp +56 9 3569 0248.
¿Qué es despacho normal para SANTIAGO?
El despacho normal para Santiago se realiza a través de Correo Privado, la entrega a la empresa de transporte se realiza en un plazo máximo de 24 horas (1 días hábil) desde la compra. Su valor es de $4.000 y es sólo para la ciudad Santiago (Comunas cubiertas: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago (Centro) y Vitacura).
Si tu comuna no está en la lista anterior debes escoger despacho a regiones.
El tiempo de entrega final depende de los tiempos que tome la empresa que realiza el servicio de despacho, por lo que no somos responsable si esos plazos se alargan.
¿Dónde están ubicados?
La sucursal es sólo para retiro de productos, no tenemos productos en exhibición, exceptuando nuestra tienda online.
Retiro puede ser en Domeyko 1835, Metro Toesca, Comuna Santiago Centro. Se necesita previa coordinación por WhatsApp +56 9 3569 0248 para acordar el horario.
¿Cuándo el despacho es gratis?
El despacho es gratis por compras superiores a $70.000, sólo para la ciudad de Santiago. Comunas cubiertas: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago (Centro) y Vitacura.
¿El despacho a domicilio para Santiago llega a regiones?
No, el valor de $4.000 por despacho a través de Bluexpress, es sólo para la ciudad de Santiago (Comunas cubiertas: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago (Centro) y Vitacura). Para otras comunas o regiones enviamos por Chilexpress por pagar.
¿Cómo sé si el producto tiene o no stock?
Cuando entras al detalle del producto bajo el precio te indica cuantos productos se encuentran disponibles.
Si por algún motivo compraste un producto y no había stock te ofreceremos el cambio del producto o la devolución del dinero.
¿Cuáles son las formas de Pago?
- Transferencia directa a nuestra cuenta
- Banco de Chile, Cuenta Corriente 0150355104, Sana Bien Limitada, Rut 76323853-9, pedidos@sexytoys.cl
- Webpay Plus
- Pago con tarjeta de débito o crédito
- Khipu
- Pago por transferencia o tarjeta de crédito o débito mediante la plataforma de Khipu
- Mercado Pago
- Pago por tarjeta de débito, crédito, transferencia o MercadoPago a través de la plataforma de Mercado Libre.
¿Hay descuento al por mayor?
Si, escríbenos a pedidos@sexytoys.cl para que conversemos.
Cualquier duda comunícate con nosotros a nuestro WhatsApp +56 9 3569 0248
